万豪5亿客户信息遭泄露引发社会关注，毕竟在留下的信息都是真实并且敏感的信息，包括姓名，手机号码，身份证号码，甚至信用卡信息等。一旦被不法分子利用后果不堪设想。喜达屋客服人员昨天回应中国客户称，因信息泄露而造成的经济损失，中国客户可以将受骗事件经过写一个书面说明，与收据或其他费用证明等材料一并寄到万豪美国总部，申请索赔。据悉，万豪总部会有相关工作人员对此进行审核。

对于万豪SPG账户的会员，喜达屋客服人员建议，应随时监控万豪账户是否有异常活动;另外最好更改密码;在支付卡对账单上要仔细查看是否有未经授权的消费活动，如果有的话请立即向发卡银行联系。该客服人员强调，万豪是不会通过电话或者电子邮件向客户索取密码的。如果认定自己身份及个人账户被盗用的话，请立即联系当地执法部门。

万豪作为全球做大的酒店集团，在信息安全上应该是重中之重的任务，泄露的危害可比毛巾床单卫生安全问题严重的多。